Versand

Versand & Lieferung

Jede Bestellung packen wir selbst, in unserem Salon in der Neubaugasse 9 in Wien. Alles, was du bei uns bestellst, steht auch dort im Regal, vieles davon verwenden wir täglich im Salon. Dein Paket kommt also direkt aus dem Salon zu dir nach Hause.

Kurz gesagt: Nach Österreich und Deutschland liefern wir ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei, darunter ab 4,30 € (Österreich) bzw. 5,30 € (Deutschland). Alle Details findest du hier.

Versandkosten und Versandarten

Du wählst die Versandart im Checkout selbst. Alle Versandkosten sind Endpreise in Euro inklusive Umsatzsteuer. Für den Gratisversand zählt der Warenwert deiner Bestellung nach Abzug von Rabatten.

Österreich

GLS: 4,30 €, kostenlos ab 50 € Bestellwert
Österreichische Post („Post AT“): 4,90 €, kostenlos ab 69 € Bestellwert

Deutschland

DHL: 5,30 €, kostenlos ab 50 € Bestellwert
GLS: 5,50 €, kostenlos ab 50 € Bestellwert

Belgien, Italien, Niederlande

GLS: 12,90 €, kostenlos ab 129 € Bestellwert
Österreichische Post: 19,90 €, kostenlos ab 199 € Bestellwert

Frankreich

GLS: 14,90 €, kostenlos ab 149 € Bestellwert
Österreichische Post: 19,90 €, kostenlos ab 199 € Bestellwert

Spanien

GLS: 19,90 €, kostenlos ab 199 € Bestellwert

Derzeit liefern wir nach Österreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Italien, Frankreich und Spanien. Du wohnst in einem anderen Land? Schreib uns kurz, wir schauen, was möglich ist.

Wann dein Paket kommt

Lieferung in 2–6 Werktagen. Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Das gilt für alle Länder, in die wir liefern.

Werktage sind Montag bis Freitag ohne Feiertage. Rund um Feiertage und in der Vorweihnachtszeit brauchen die Paketdienste manchmal ein bis zwei Tage länger.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit siehst du jederzeit, wo es gerade ist. Bist du bei der Zustellung nicht zu Hause, hinterlegt der Paketdienst das Paket beim Nachbarn, in einem PaketShop oder einer Filiale in deiner Nähe. Die Benachrichtigung dazu kommt direkt vom Paketdienst.

Abholung im Salon: kostenlos

Du bist in Wien? Dann hol deine Bestellung einfach bei uns ab. Wähle im Checkout „Abholung“, dann fallen keine Versandkosten an. In der Regel liegt deine Bestellung innerhalb von 2 Stunden bereit (während unserer Öffnungszeiten). Sobald sie fertig ist, bekommst du eine E-Mail. Bitte warte diese Nachricht ab, bevor du kommst.

Salon HauptSache
Neubaugasse 9
1070 Wien
Montag bis Freitag 9–19 Uhr · Samstag 9–18 Uhr

Und wenn du bei der Abholung noch eine Frage zur Anwendung hast: Frag einfach. Dafür sind wir da.

Falsche Adresse, beschädigtes Paket, Rücksendung

Adresse vertippt? Schreib uns so schnell wie möglich. Solange das Paket noch nicht unterwegs ist, ändern wir sie gern.

Kommt ein Paket sichtbar beschädigt an, reklamiere das am besten gleich beim Zusteller und schick uns ein Foto. Wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Möchtest du etwas zurückschicken? Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Wie das genau funktioniert, steht in unserer Widerrufsbelehrung; die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Melde dich am besten kurz bei uns, bevor du das Paket aufgibst. Dann geht die Rückabwicklung schneller.